Умови надання послуг
Останнє оновлення: 25 липня 2025 р.
1. Загальні положення
Цей документ («Умови») регулює відносини між ФОП Плахтій Олексій Борисович (далі — «Виконавець», «Платформа») та користувачем освітньої платформи Znai (далі — «Користувач») з приводу надання доступу до онлайн-сервісу.
Реєструючись або використовуючи платформу, Користувач підтверджує ознайомлення з цими Умовами та згоду з ними.
Ці Умови укладені відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про електронну комерцію» та іншого застосовного законодавства України.
2. Опис послуги
Znai — це освітня онлайн-платформа, що надає вчителям та репетиторам доступ до інструментів ШІ для управління учнями, створення домашніх завдань та отримання аналітики навчального процесу.
Платформа пропонує безкоштовний базовий доступ та платну преміум-підписку з розширеними можливостями.
3. Порядок надання доступу
Після успішного підтвердження платежу від платіжної системи LiqPay доступ до преміум-функцій надається автоматично протягом 5 хвилин.
Підписка активується на відповідний період (місяць або рік) з моменту підтвердження платежу.
У разі технічних проблем із зарахуванням платежу Користувач може звернутися до служби підтримки за адресою znaiteam@gmail.com.
4. Умови підписки (рекурентне списання)
Платна підписка може бути оформлена з автоматичним щомісячним або щорічним списанням коштів з банківської картки (рекурентний платіж).
Рекурентне списання здійснюється через платіжну систему LiqPay (оператор — АТ «ПРИВАТБАНК»). Виконавець не зберігає реквізити банківських карток Користувача.
Про наступне списання Користувач може бути попереджений електронним листом не пізніше ніж за 3 дні до дати списання.
5. Умови скасування підписки
Користувач може скасувати автоматичне поновлення підписки у будь-який момент через особистий кабінет у розділі «Налаштування → Тариф».
Після скасування автопоновлення Користувач зберігає доступ до преміум-функцій до кінця оплаченого періоду. Повторного списання не відбувається.
Скасування підписки не є підставою для повернення коштів за вже оплачений період, крім випадків, передбачених Правилами повернення коштів.
6. Правила повернення коштів
Умови та порядок повернення коштів визначені в окремому документі:
7. Відповідальність сторін
Виконавець зобов'язується забезпечити безперебійну роботу платформи та надання оплачених послуг у повному обсязі. У разі технічних збоїв, що тривають понад 48 годин, Виконавець зобов'язується повідомити Користувачів та компенсувати час простою шляхом продовження підписки.
Виконавець не несе відповідальності за збої, спричинені діями третіх осіб, форс-мажорними обставинами (воєнний стан, стихійні лиха, дії органів влади), або проблемами на стороні інтернет-провайдера Користувача.
Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності свого облікового запису та за всі дії, вчинені через нього.
8. Захист персональних даних
Виконавець обробляє персональні дані Користувача відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» виключно з метою надання послуг.
Виконавець не передає персональні дані третім особам без згоди Користувача, крім випадків, передбачених законодавством України.
9. Зміни до Умов
Виконавець має право вносити зміни до цих Умов, повідомляючи Користувачів електронним листом або через сповіщення в кабінеті не пізніше ніж за 7 днів до набрання змін чинності.
Продовження використання платформи після набрання змін чинності означає прийняття нових Умов.
10. Контактна інформація
ФОП Плахтій Олексій Борисович
Адреса: вул. Лісова, буд. 19, с. Мала Олександрівка, Бориспільський р-н, Київська обл., 08320, Україна
Email: znaiteam@gmail.com
Тел.: +38 (050) 828-83-86